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私隱政策聲明
*最後更新日期：2026年1月5日*
昇龍工程（以下簡稱「本公司」），網址為 https://www.services-sl.com，致力於為客戶提供專業的清潔、除甲醛、滅蟲及保養服務，同時嚴格遵守香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）的相關規定，竭誠保護客戶的個人資料私隱與合法權益。
本聲明詳述本公司收集、使用、儲存、保護客戶個人資料的政策與流程。當閣下瀏覽本公司網站、查詢服務、預約報價或訂購本公司服務時，即表示閣下已閱讀、理解並同意接受本私隱政策聲明的全部內容，以及本公司不時作出的修訂。
1. 適用範圍
1.1 本私隱政策適用於本公司透過所有渠道（包括但不限於官方網站、電話、WhatsApp、電子郵件、面談、服務合同等）收集的客戶個人資料，涵蓋裝修後清潔、除甲醛、滅蟲治理、地毯清潔、雲石翻新等所有服務相關的數據處理行為。
1.2 本聲明不適用於第三方網站或服務（如本公司網站鏈接的外部平台），本公司對第三方的數據處理行為不承擔任何責任，建議閣下仔細閱讀第三方的私隱政策。
2. 個人資料的收集
2.1 為提供優質、高效的服務，本公司可能向閣下收集以下類別的個人資料：
身份及聯繫資料：包括姓名、公司名稱、聯絡電話、WhatsApp 號碼、電子郵箱地址、服務地址（住宅或商業單位地址）等，用於服務預約、溝通協調、上門施工及售後跟進。
服務相關資料：包括閣下所需的服務類型（如裝修後清潔、除甲醛、滅蟲等）、服務面積、現場環境情況、特殊需求（如寵物在場、敏感物料保護等）、付款記錄等，用於制定服務方案、報價核算、執行服務及完成結算。
技術數據：當閣下瀏覽本公司網站時，伺服器會自動收集非識別性技術數據，包括 IP 地址、瀏覽器類型、訪問時間、頁面瀏覽記錄等，用於網站運營分析、性能優化及安全防護，此類數據不會單獨識別個人身分。
其他資料：經閣下同意後收集的額外資料，如服務滿意度調查回復、案例拍攝授權等，用於改善服務質量及品牌宣傳。
2.2 若閣下提供的資料包含第三方個人信息（如物業管理處聯繫人、家人信息等），須確保已取得第三方同意，並保證資料的合法性，否則閣下須承擔相應法律責任。
2.3 本公司不會故意收集未滿 18 歲人士的個人資料，若未滿 18 歲，須在父母或法定監護人同意後方可提供個人資料。
3. 個人資料的使用目的
本公司收集的個人資料僅用於以下合法目的，且嚴格遵循數據最小化原則：3.1 提供、執行及完成閣下訂購的服務，包括需求溝通、方案制定、上門施工、驗收交付、售後維護等。3.2 處理服務付款、開具發票、進行財務結算，以及發送服務相關通知（如施工時間確認、進度更新、售後提醒等）。3.3 優化本公司的服務質量，包括分析客戶需求、改進服務流程、培訓員工等。3.4 在取得閣下明確同意後，使用服務案例照片或視頻進行品牌宣傳（宣傳前會隱藏敏感信息）；或發送新服務推廣、優惠活動等市場營銷信息，閣下可隨時取消訂閱。3.5 遵守相關法律法規要求，應對執法部門的合法查詢，或保護本公司及閣下的合法權益（如處理服務糾紛、防範詐騙等）。
4. 個人資料的披露與轉移
4.1 本公司嚴格保密閣下的個人資料，除非符合以下情況，否則不會向任何第三方披露：
已取得閣下的明確書面同意（如委託第三方進行設備運輸、協助處理大型廢棄物等）。
為履行服務合同，向本公司的合作夥伴（如物料供應商、設備維修商等）披露必要資料，並要求合作夥伴遵守保密義務。
法律法規或司法、行政部門的強制要求，或為保護本公司、公眾的合法權益免受侵害。
4.2 根據香港《個人資料（私隱）條例》第 33 條規定，本公司不會將客戶個人資料轉移至香港以外地區，除非符合以下條件：取得閣下的明確同意；或目的地具備與香港相若的個人資料保障水平；或已採取合理措施保障資料安全。
4.3 若本公司進行業務重組、合併、收購等，閣下的個人資料可能作為資產一部分轉移給相關繼承主體，轉移前將確保繼承主體遵守本私隱政策，並按法律要求通知閣下。
5. 個人資料的儲存與保護
5.1 本公司採取嚴格的技術及管理措施保護閣下的個人資料，包括加密儲存、訪問權限控制、員工保密培訓、定期安全審計等，防止個人資料被未經授權的訪問、修改、披露或銷毀。
5.2 個人資料的儲存期限僅限於實現收集目的所需的合理時間，或法律法規要求的最長保存期限。服務完成後，若無法律規定需保留，本公司將會安全銷毀或匿名化處理閣下的個人資料（如銷毀紙質記錄、刪除電子數據等）。
5.3 儘管本公司已採取完善的安全措施，但互聯網傳輸及數據存儲無法保證 100% 安全。對於不可抗力（如黑客攻擊、系統故障、自然災害等）導致的數據泄露，本公司不承擔責任，但將及時通知閣下並採取補救措施。
6. Cookies 及追蹤技術的使用
6.1 本公司網站可能使用 Cookies 技術，用於識別用戶瀏覽偏好、優化網頁加載速度及用戶體驗。Cookies 是儲存在閣下設備中的小型數據文件，不會收集敏感個人資料。
6.2 閣下可透過瀏覽器設置禁用 Cookies，但此舉可能導致部分網站功能無法正常使用（如服務預約表單提交、頁面記憶功能等）。繼續使用本公司網站，即表示同意本公司使用 Cookies。
6.3 本公司可能使用第三方分析工具（如 Google Analytics）收集網站使用數據，用於統計訪問量、分析用戶行為，此類工具的使用遵循第三方私隱政策，閣下可透過第三方平台管理相關設置。
7. 閣下的權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下對自己的個人資料享有以下權利：7.1 查詢及索取本公司持有的閣下個人資料副本。7.2 要求更正不準確、不完整的個人資料。7.3 在特定情況下，要求刪除個人資料（即「被遺忘權」）或限制數據處理。7.4 撤回對個人資料使用的同意（如取消市場推廣信息訂閱、撤回案例拍攝授權等）。7.5 要求以結構化、通用格式獲取個人資料（數據可攜權）。
7.6 閣下行使上述權利時，可透過本聲明第 9 條的聯絡方式與本公司聯絡。本公司可能要求閣下提供身份驗證資料，以確保數據安全，並在法律規定的時間內回應閣下的請求。
8. 政策的修訂
8.1 本公司有權根據法律法規變更、業務發展或技術進步，隨時修訂本私隱政策聲明。修訂後的聲明將在本公司網站（https://www.services-sl.com）公佈，並以更新日期標示。
8.2 修訂後的私隱政策自公佈之日起生效，建議閣下定期瀏覽本公司網站，查閱最新的私隱政策內容。
9. 聯絡方式
如閣下對本私隱政策或個人資料處理有任何查詢、投訴、更正或刪除請求，可透過以下方式與本公司聯絡：
公司網址：https://www.services-sl.com
查詢熱線：3163 7569
WhatsApp：6577 3966
電子郵箱：info@services-sl.com